Répondre à vos attentes en matière de transparence et favoriser la fabrication française

Une équipe à votre disposition 24H/24 et 7J/7

Nous assurons depuis longtemps un service consommateurs qualifié et réactif. Ainsi, quand vous nous appelez, soyez rassurés : les personnes qui vous répondent sont des personnes formées à la nutrition infantile : la moitié d’entres elles sont même des détiéticien.ne.s.

Et parce que nous avons à cœur de pouvoir répondre à tout le monde, nous proposons même un système de visio-conférence pour les personnes sourdes, malentendantes ou muettes.

Une démarche de transparence croissante

Pour vous offrir plus d’informations sur la fabrication des produits que vous achetez, nous avons mis en place une solution.  Ainsi, vous l’avez peut-être remarqué mais il existe désormais des QR code sous les boites de certains de nos produits. En les flashant, vous êtes redirigés vers une page qui détaille les dates des principales étapes de fabrication de la boite  de lait infantile que vous tenez entre vos mains. Nous avons commencé à proposer cette solution en 2019 avec la gamme Guigoz® bio® 2 et 3 (en poudre), puis nous l’avons étendu en  2021 aux gammes Guigoz® Optipro® 2 et 3 (en poudre également). Cela représente aujourd’hui 65 % de nos produits.

La majorité des produits Guigoz fabriqués en France

Notre usine française est située à Boué, dans la région des Hauts-de-France. Elle emploie environ 380 personnes et c’est là que nous fabriquons la majorité de nos produits.

Et pour le reste ? Quand nous ne fabriquons pas en France (certaines recettes nécessitent en effet des technologies particulières), nous veillons tout de même à garder une production 100% européenne répartie entre la Suisse, l’Allemagne, l’Espagne et les Pays-Bas.