Mon espace docteur

Pour profiter de notre service de conseils médicaux en ligne, c'est très simple ! Rendez-vous sur notre site : https://www.guigoz.fr/consultation-medicale-en-ligne-gratuite-pour-les-membres-du-club#/chat, inscrivez-vous au club Guigoz® bébé & moi et accédez gratuitement à notre équipe de 4 professionnels de santé prêts à répondre à vos questions. 

Notre service d’échange médical en ligne vous permet de poser vos questions à des professionnels de santé qualifiés, selon leurs spécialités et disponibilités :

Du lundi au vendredi de 9h à 23h:

• Psychologue : pour un accompagnement émotionnel et psychologique personnalisé

• Sage-femme : pour des conseils liés à la grossesse, l’accouchement et le post-partum

• Pédiatre : pour des questions sur la santé et le développement de votre enfant

• Médecin généraliste : pour des conseils sur des symptômes variés, et des maladies courantes.

Le samedi et dimanche de 9h à 23h:

• Médecin généraliste : pour des conseils sur des symptômes variés, des maladies courantes et des traitements

• Pédiatre : pour des questions sur la santé et le développement de votre enfant

Une équipe médicale est disponible tous les jours avec des horaires étendus, vous garantissant des réponses fiables et adaptées à vos besoins.

Rien de plus simple : cliquez sur le nom du professionnel pour accéder directement à son emploi du temps et choisir le créneau qui vous convient

Notre service d’échange médical en ligne vous permet de poser vos questions à des professionnels de santé qualifiés, selon vos besoins :

• Médecin généraliste : pour des conseils sur des symptômes variés et des maladies courantes.

• Pédiatre : pour accompagner la santé et le développement de votre enfant

• Sage-femme : pour répondre à vos questions sur la grossesse, l’accouchement et le post-partum

• Psychologue : pour un soutien émotionnel et psychologique adapté

Ces échanges se font par chat, en toute simplicité, pour vous offrir un accompagnement personnalisé, où que vous soyez.

Pour en savoir plus sur son expérience, ses qualifications et son domaine d’expertise, il vous suffit de cliquer sur son nom. Vous accéderez ainsi à son CV détaillé et à son profil professionnel.

Pour connaître ses disponibilités, il vous suffit de cliquer sur son nom : vous accéderez instantanément à son emploi du temps et pourrez choisir le créneau qui vous convient le mieux.

Lors de votre échange, vous pourrez discuter avec un professionnel de santé via un chat, avec une fonctionnalité d’envoi de photographies et d’images pour illustrer votre situation si besoin. Une mise en relation en direct peut également être proposée selon le contexte. Vous pourrez lui poser vos questions, parler de vos préoccupations et recevoir des conseils adaptés à vos besoins.

C’est très simple : il vous suffit de cliquer sur l’icône grise en forme de trombone :

Vous pourrez alors sélectionner et envoyer les images nécessaires pour illustrer votre échange avec le professionnel de santé.

Pour rappel, les professionnels de santé n’établissent pas de diagnostic médical. Pour toute évaluation précise, il est recommandé de consulter directement votre professionnel de santé.

Mon Espace Docteur (MeetingDoctor), s’engage à vous offrir un service de santé digital réactif et fluide, avec un temps de réponse moyen inférieur à 2 minutes. Tous les messages sont traités dans un délai maximum de 4 minutes, en respectant les horaires du service et des médecins.

Ce niveau de réactivité fait partie intégrante de leur promesse : vous garantir des échanges médicaux rapides et rassurants, pour que vous obteniez des conseils adaptés sans attendre.

Si le professionnel apparaît comme étant hors ligne, vous pouvez simplement laisser un message via le chat. Il le recevra dès sa prochaine connexion et vous répondra dans les plus brefs délais, en respectant les engagements de réactivité du service et les horaires du service.

Pas d’inquiétude ! Si vous envoyez un message à un professionnel de santé alors qu’il est hors ligne, celui-ci est enregistré automatiquement. Il le recevra dès sa prochaine connexion et vous répondra dès que possible.

Vous pouvez continuer à poser vos questions à tout moment, même si le professionnel est temporairement indisponible. Votre échange reprendra dès qu’il sera de nouveau en ligne.

Vous pouvez consulter à tout moment vos échanges directement depuis l’application. Pour cela :

1. Accédez à la conversation avec le professionnel de santé
    

2. Sélectionnez l’échange que vous souhaitez revoir
    

Tous vos messages restent disponibles dans l’application pour référence future. Il est également possible de partager des images pendant la discussion, ce qui peut être particulièrement utile pour illustrer certains cas, notamment en dermatologie.

Cependant, pour des raisons de confidentialité et de sécurité, il n’est pas possible de télécharger les conversations en dehors de l’application.

Oui, tout à fait. Depuis le menu situé en haut à gauche de l’application, vous pouvez renseigner et modifier votre historique médical : allergies, maladies, traitements en cours, indice de masse corporelle, rapports médicaux…

Tenir ces informations à jour permet aux professionnels de santé de vous offrir des réponses plus précises et adaptées à votre situation. C’est un bon réflexe pour un accompagnement personnalisé et efficace.

Pour rappel, les professionnels de santé n’établissent pas de diagnostic médical. Pour toute évaluation précise, il est recommandé de consulter directement votre professionnel de santé.

Oui, la sécurité et la confidentialité de vos données sont une priorité absolue. Le service est géré par Mon Espace Docteur (MeetingDoctor), une sciété spécialisée qui respecte strictement la réglementation en vigueur concernant la protection des données personnelles et des données de santé.

Vos échanges sont protégés, et les professionnels de santé appliquent les mêmes principes d’éthique et de déontologie que lors d’un échange en présentiel.

À noter : Les Laboratoires Guigoz n’ont aucun accès à vos données médicales ou personnelles. Seul le prestataire Mon Espace Docteur (MeetingDoctors) est habilité à les traiter dans le cadre du service.

Ce dispositif garantit un environnement sécurisé pour poser vos questions en toute confiance.

Les conseils médicaux en ligne offrent une flexibilité remarquable et une accessibilité simplifiée :

• Accédez à des recommandations de santé où que vous soyez, sans avoir à vous déplacer, ni à patienter en salle d’attente.

• Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 23h, et le samedi et dimanche de 9h à 23h. En moyenne, une réponse vous est apportée entre 2 et 4 minutes.

• Vous pouvez consulter des professionnels de santé qui ne sont pas forcément accessibles près de chez vous.

• Ce format est idéal pour des questions simples ou des conseils préventifs.

• La qualité des échanges reste conforme aux standards médicaux, avec des professionnels soumis aux mêmes règles déontologiques que lors d’une consultation en cabinet.

Pour rappel, les professionnels de santé n’établissent pas de diagnostic médical. Pour toute évaluation précise, il est recommandé de consulter directement votre professionnel de santé.

Nos professionnels peuvent vous accompagner sur une large gamme de préoccupations de santé, allant des soucis mineurs aux questions de suivi pour des maladies chroniques. Cela inclut, mais sans s’y limiter :

• Les problèmes de peau

• Les douleurs musculaires

• Les questions pédiatriques

• Les conseils sur l’allaitement

• Les troubles du sommeil chez les nourrissons

Ce service permet d’obtenir rapidement des conseils généraux, d’être orienté vers une prise en charge adaptée ou simplement d’être rassuré. Il ne vaut pas un diagnostic médical. Pour toute évaluation précise, il est recommandé de consulter directement votre professionnel de santé.

Vous pourrez échanger avec un pédiatre spécialisé dans les soins prodigués aux enfants. Il peut vous aider sur une variété de sujets tels que le développement physique et émotionnel, l’alimentation, les vaccinations et la gestion des maladies courantes.

Le service inclut également un psychologue et une sage-femme, disponibles pour vous accompagner à chaque étape, que ce soit sur des questions liées à la parentalité, au bien-être émotionnel ou au suivi postnatal.

Vous pouvez consulter un spécialiste à tout moment, sans passer par une liste d’attente. Il vous suffit de sélectionner le professionnel de santé que vous souhaitez contacter dans le menu des services, puis de démarrer la discussion directement via le chat.

Une fois inscrit sur le site de Guigoz, vous pouvez contacter une sage-femme. Elle est disponible pour répondre à vos questions concernant la santé de la maman ou le bien-être de votre enfant. Cela peut inclure des préoccupations telles que les pleurs, les éruptions cutanées, ou tout autre symptôme ou situation qui vous inquiète.

Son accompagnement couvre également les sujets liés à la parentalité, au post-partum et aux premiers mois de vie de bébé, dans un cadre bienveillant et professionnel.

Important : ce service ne permet pas de gérer les situations d’urgence médicale. En cas de symptômes graves ou préoccupants, il est essentiel de consulter immédiatement un professionnel de santé ou de contacter les services d’urgence.